Se tu não podes, o Filipe vai

Estava desempregado há cerca de um ano quando, por brincadeira, foi desafiado por alguns amigos a criar o seu próprio negócio. Já que Filipe Gomes fazia alguns recados, pois tinha bastante tempo livre, então por que não alargar o leque de destinatários e tarefas? E assim nasceu o conceito “Deixa que eu vou” – para resolver as coisas que não pode ou não quer fazer.

Há várias palavras para descrever a actual ocupação profissional de Filipe Gomes: assistente pessoal, mordomo, facilitador. Mas nenhuma o caracteriza tão bem como “desenrascador” – pois é exactamente isso que ele pretende fazer: desenrascar as pessoas naquelas tarefas ou recados para os quais não existe tempo ou pachorra. Ele vai às compras por nós. Ele trata da lista de presentes de Natal. Ele arranja-nos um jardineiro, um carpinteiro, um electricista para os problemas lá de casa. E quando os serviços de apoio ao cliente agendam a reparação da máquina de lavar, por exemplo, entre as 14h e as 18h e aparecerem em casa às 17:58? Já não precisa de faltar ao trabalho e dar o dia como perdido – o Filipe trata disso, qual Cristiano Ronaldo da resolução dos problemas do quotidiano.

Nasceu em 1969, em Guimarães, “no berço da nação, a olhar para o D. Afonso Henriques.” Abandonou os estúdios para fazer rádio no estrangeiro, meio que faz parte da sua vida desde 1986, tendo, para isso, frequentado uma formação no Cenjor – Centro Protocolar de Formação Profissional para Jornalistas e trabalhado em algumas rádios locais e no grupo Media Capital. Entretanto, passou por um período de desemprego, aproveitando o tempo para ajudar os amigos em algumas tarefas. Até que esses favores começaram a ser levados a sério: “começaram a pressionar-me para eu tornar esta actividade, que eu já fazia, num negócio. Numa tarde fizeram logos, fizeram a página do Facebook. E eu ria-me. Não era que não acreditasse na ideia, mas não estava com mindset para fazer aquilo. Mas à medida que íamos falando, mais sentido fazia.” O seu percurso na rádio permitiu-lhe estabelecer uma rede de contactos muito variada e não há área profissional onde Filipe não tenha conhecimentos – lá diz o ditado que quem tem amigos, tem tudo.

Há serviços que são cada vez menos pedidos, como a questão dos recados: “por um lado, porque as pessoas têm menos dinheiro, por outro lado, porque o Porto não é tão grande quanto isso. Consegues fazer as coisas com relativa facilidade. O que mais me têm pedido é tomar conta de animais na casa das pessoas.” E a tarefa até tem corrido bem: “os gatinhos arranham-me enquanto são pequeninos, por brincadeira e saio de lá todo esgadanhado, porque também gosto de brincar com eles.” O pedido mais invulgar que recebeu foi de “uma senhora que me pediu para ir buscar uma encomenda. Pedi-lhe a morada e o ponto de recolha era uma sex shop. O meu primeiro impacto foi achar aquilo um pouco estranho. Mas enquanto me dirigia para o sítio pensei isto faz todo o sentido. Claro que entrei na loja cheio de cartões de visitas, porque se calhar a maior parte das pessoas não gosta de ser vista a entrar. Entretanto falei com a senhora da loja e ela disse que dá jeito ter o espaço aberto, mas que em 80% dos casos nunca vê os clientes, porque são entregas pelo correio.” Não aceita serviços ilegais, como é óbvio, nem aqueles que lhe pareçam dúbios, como o pedido para transportar a filha de um casal divorciado para outro ponto do país. De resto, “o limite é o que as pessoas estiveram dispostas a pagar.” O pagamento de referência são de 10€ por hora, mas há sempre um atençãozinha no valor final.

A Deixa que eu vou tem sido bastante referida em diversos órgãos de comunicação social, mas isso não se reflecte no aumento do número de clientes. Para Filipe, o que funciona “neste tipo de negócio, com o grau de confiança que é preciso, é tu utilizares e recomendares aos teus amigos. O passa-a-palavra resulta muito melhor do que aparecer.” O que a visibilidade mediática lhe trouxe, surpreendentemente, foi “mais de 100 pedidos de franchising, dois dos quais de Angola e três do Brasil.” Apesar de fornecer conselhos gratuitos, este não é um caminho que se veja a percorrer “eu ajudo no que for preciso, mas não usem o meu nome, porque o meu nome é o meu património.” Tem trabalhos quase todos os dias e garante que todos os dias aprende alguma coisa. Para o futuro, “terei que disponibilizar um terminal portátil de MB. Também era porreiro ter novamente uma scooter, porque tinha uma e vendi-a uns 15 dias antes de começar este negócio – é a prova de que não imaginava fazer isto.” Isso e “aumentar a rede de contactos – é fundamental.”

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